Términos y Condiciones

1. Información general

Extracta es un servicio web operado por Adrián Orozco, persona natural, domiciliado en Colombia.

Correo de contacto: contacto.extracta@gmail.com

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos términos. Al registrarse, el usuario acepta expresamente estos términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

3. Descripción del servicio

Extracta permite convertir extractos bancarios en formato PDF a archivos Excel de forma automática. El servicio está disponible en modalidad gratuita (con límites) y mediante planes de suscripción de pago. Los usuarios no registrados pueden realizar conversiones limitadas.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a funcionalidades completas, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Extracta se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.

5. Planes y pagos

Los planes de suscripción tienen precios, límites y beneficios descritos en la página de planes. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, y son validados manualmente por el administrador del servicio en un plazo máximo de 12 horas.

No se realizan devoluciones una vez aprobado el pago, salvo en los casos previstos por la Ley 1480 de 2011.

6. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el usuario tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la activación de su suscripción, siempre que no haya utilizado el servicio premium durante dicho período. Para ejercer este derecho, debe enviar un correo a contacto.extracta@gmail.com.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Subir únicamente archivos de su propiedad o sobre los que tenga autorización.
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas.
• No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• No automatizar el acceso al servicio sin autorización (scraping, bots, etc.).

8. Archivos subidos

Los archivos subidos se procesan exclusivamente para la conversión solicitada. Los archivos son eliminados automáticamente del servidor después de 24 horas desde su procesamiento. Extracta no accede al contenido de los archivos más allá de lo necesario para la conversión. El usuario es responsable del contenido de los archivos que sube.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipo, textos y demás elementos del sitio son propiedad de Extracta. Los archivos convertidos son propiedad del usuario. Se prohíbe la reproducción total o parcial del sitio sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Extracta se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. No se garantiza la precisión al 100% en las conversiones — el usuario debe verificar los resultados. Extracta no es responsable por daños derivados del uso del servicio, en la máxima medida permitida por la ley colombiana, ni por el contenido de los archivos subidos por los usuarios.

11. Modificaciones

Extracta puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de los cambios implica su aceptación.

12. Autoridad de control

Los usuarios pueden presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto.extracta@gmail.com